תהליך ידידותי וולונטארי

הגישור מאפשר לפתור סכסוכים בהסכמה, במהירות ובעלות נמוכה, תוך העצמת הצדדים

בתהליך הגישור, אדם ניטראלי מסייע לשני הצדדים לפתור את הסכסוך בהסכמה תוך כדי שמירה על מערכת היחסים המתמשכת ביניהם. למגשר אין סמכות הכרעה עבור הצדדים. המגשר מאפשר לצדדים לנהל תקשורת נכונה, ולהגיע להסכמה. המומחיות של המגשר היא בניהול המו"מ בין הצדדים ובהובלת הצדדים להסכמה מבלי לקבוע את תוכנה.